Har du spørsmål om innholdet på eSIMcard.no, funnet informasjon som bør oppdateres, eller ønsker du å komme i kontakt med oss om et samarbeid? Du er velkommen til å ta kontakt.
eSIMcard.no drives av Move Marketing Co., Ltd. Vi tar imot henvendelser fra både lesere, eSIM-leverandører, mobiloperatører og andre relevante bransjeaktører.
Kontaktinformasjon
eSIMcard.no / Move Marketing Co., Ltd.
609/205 Charoen Rat Road
Fa Ham, 50000 Chiang Mai
Thailand
E-post: kontakt@move-marketing.dk
Telefon: +45 65 74 20 03
Org. ID / TAX ID: 050-5554-000-679
Ved henvendelser som gjelder eSIMcard.no kan du gjerne skrive navnet på nettstedet i emnefeltet, slik at meldingen raskere kan sendes til riktig person.
Hva kan du kontakte oss om?
Vi setter pris på konkrete og saklige tilbakemeldinger som kan bidra til å gjøre eSIMcard.no bedre.
Du kan blant annet kontakte oss om:
- Feil eller utdatert informasjon: Gi oss gjerne beskjed dersom du oppdager feil i priser, datapakker, vilkår, kompatibilitet, nettverksinformasjon eller andre opplysninger.
- Forslag til nye guider: Vi tar gjerne imot forslag til land, eSIM-leverandører, enheter eller problemstillinger du mener vi bør dekke.
- Tilbakemeldinger på nettstedet: Har du forslag til hvordan sammenligninger, guider eller andre funksjoner kan bli enklere å bruke, hører vi gjerne fra deg.
- Presse og faglige spørsmål: Journalister, nettsteder og andre som arbeider med eSIM, telekom eller reise kan kontakte oss ved spørsmål om innholdet vårt.
- Samarbeid: Vi vurderer relevante kommersielle samarbeid med selskaper innen blant annet eSIM, mobiltelefoni, telekommunikasjon og reise.
- Leverandøropplysninger: Representerer du en leverandør som er omtalt på eSIMcard.no, kan du kontakte oss dersom produktinformasjon har blitt endret eller bør korrigeres.
Når du melder inn en feil, er det nyttig om du inkluderer lenken til den aktuelle siden og eventuelt en lenke til dokumentasjon på den korrekte informasjonen.
Trenger du kundeservice for et eSIM?
eSIMcard.no er ikke en eSIM-leverandør eller mobiloperatør. Vi selger ikke egne datapakker, abonnementer eller eSIM-profiler.
Vi kan derfor ikke hjelpe med individuelle kundehenvendelser knyttet til blant annet:
- aktivering av et kjøpt eSIM
- QR-koder som ikke fungerer
- manglende mobildata eller dekning
- refusjon eller kansellering
- betaling og fakturering
- endring av en datapakke
- problemer med en leverandørs app eller konto
Har du kjøpt et eSIM gjennom en leverandør som er omtalt eller lenket til fra eSIMcard.no, må du kontakte kundeservicen hos den aktuelle leverandøren direkte.
Det gjelder også dersom kjøpet ble gjort etter at du klikket på en affiliatelenke fra nettstedet vårt. Selve avtalen inngås mellom deg og eSIM-leverandøren.
Har du funnet en feil på eSIMcard.no?
Markedet for eSIM endrer seg raskt. Leverandører kan endre priser, datamengder, gyldighetsperioder, nettverk, vilkår og hvilke land de støtter.
Selv om vi arbeider med å holde informasjonen oppdatert, kan det derfor forekomme opplysninger som ikke lenger stemmer.
Hvis du finner en feil, setter vi stor pris på at du sier fra. Send oss gjerne:
- lenken til siden der feilen finnes
- hvilken opplysning du mener er feil
- hva den korrekte informasjonen er
- en kilde eller lenke som dokumenterer endringen, dersom dette finnes
Dette gjør det enklere for oss å kontrollere og oppdatere informasjonen.
Kommersielle henvendelser
Vi er åpne for relevante samarbeid, men et kommersielt samarbeid innebærer ikke automatisk positiv omtale eller en bestemt plassering i våre sammenligninger.
Vi ønsker å kunne presentere informasjon på en måte som fortsatt er nyttig for leserne våre, også når en leverandør har et kommersielt samarbeid med Move Marketing Co., Ltd.
Henvendelser om partnerskap, affiliateprogrammer, produktdata eller andre kommersielle forhold kan sendes til kontakt@move-marketing.dk.
Behandling av henvendelser
Vi leser henvendelser fortløpende og prioriterer spesielt meldinger som gjelder faktiske feil, vesentlige endringer hos leverandører eller problemer som kan påvirke informasjonen norske reisende får gjennom nettstedet.
Vær oppmerksom på at vi ikke kan garantere personlig svar på alle generelle henvendelser.